En el día de ayer, martes 26 de Octubre del 2010, fui invitado a participar de un evento donde cientos de emprendedores en internet podíamos conocernos y compartir conocimientos de eMail Marketing.
Organizado por FromDoppler, nos deleitaron con una capacitación de Social Marketing, como complemento al eMail Marketing.
Realmente se trato de una información de una calidad excelente y como les adelante por Twitter y Facebook mientras estaba en el evento, les voy a compartir algunos tips que pueden serle de extrema utilidad para su desarrollo.
Efecto Viral
Algo que me gustó mucho, fue que se haya hecho una distinción entre los sitios web de “antes” y los que deberían ser hoy en día para ser cada día mas exitosos. En esta distinción, mencionaban que los sitios de “antes” no buscaban un ida y vuelta con el cliente, un diálogo. Solo se buscaba tener presencia. A diferencia de hoy, un sitio exitoso debe buscar una retroalimentación con sus lectores, de manera de conocer los gustos e intereses de ellos, para luego ofrecerles productos o servicios acorde a sus necesidades. Si bien, actualmente yo trabajo con esta metodología, me gusto hacer esta diferenciación y me hizo pensar en la real importancia de este tema.
¿Como lograrlo?
Lograr un conocimiento segmentado de nuestros lectores puede lograrse de varias formas, como por ejemplo, estableciendo landing page para cada producto específico con su correspondiente formulario de suscripción gratuita a cambio de más información. Pero también se destacó de la importancia de permitir a los lectores, la posibilidad de compartir la información en Twitter, Facebook y/o otras redes sociales.
El efecto viral es tan importante como la “lucha” por mantenerse vigente. Hoy en día las herramientas para lograr un efecto viral son cada vez más accesibles y fácil de implementar.
3 Elementos claves del eMail Marketing
- Mensaje (40% de importancia)
- Diseño (20% de importancia)
- HTML (40% de importancia)
Muchas veces, al preparar una comunicación por eMail Marketing, no conocemos estos niveles de importancia por parte del lector, y no logramos los resultados que queremos.
El Mensaje ¿Cómo optimizarlo?
Principalmente debemos saber como vamos a ofrecer el producto o servicio, como lo comunica la competencia y si es posible, saber que esperan de nosotros los suscriptores.
Algo que mucho no le dan importancia en internet, tiene que ver con lograr una reputación positiva, ofrecer soluciones, mantener el interés, brindar una información concreta. El tipo de comunicación es clave: ¿Newsletter, Flyer o mensaje de fidelización?
El Diseño: Estandares
- Proyectar nuestras comunicaciones en el tiempo (Mantener la misma calidad de información)
- Estética consistente con el sitio web
- Como máximo, utilizar 580 pixeles de ancho
- Tipografías estándares (Arial, Tahoma, Time New Roman)
- Solo imágenes necesarias, cuidar el peso
- Importante presencia de CTA (Botón de Acción)
- No utilizar Background de imágenes. Se recomienda color plano
- No utilizar videos ni contenido Flash
- Si se puede incorporar imagenes .gif que no superen en total los 100k
Como evitar el SPAM
Muchos mensajes, a pesar de tener una lista de suscriptores con doble opt-in, los mensajes pueden llegar a SPAM. Esto se debe a que los clientes de correos gratuitos (hotmail, gmail, yahoo, etc) buscan proteger cada vez más a sus usuarios de los ataques de mensajes invasivos. Para evitar el SPAM intenten no incluir en el ASUNTO, palabras claves “Oportunidades de Negocio”, “VIAGRA”, “Dinero”, porque seguramente serán filtrados.
Un consejo muy útil es utilizar frases inconclusas o sin terminar. Como por ejemplo: “Se viene….”. El asunto es de vital importancia para llamar la atención del lector, y muchas veces es a lo que menos le damos importancia. Te recomiendo medir diferentes asuntos sobre un mismo tema para luego identificar cuales son los mejores resultados.
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El evento fue muy productivo y no quise dejar de compartir con ustedes estos tips. Creo que será de gran ayuda para muchos.
Te deseo éxitos en tus negocios
Atentamente
Sebastián Gómez
Consultor de Negocios